Киноиндустрия без точных цифр, или когда это закончится

Ситуацию недавних проблем с отчетностью комментирует Роман Исаев

Как могли заметить многие подписчики «БК», посетители нашего сайта, а также пользователи системы Рентрак, на этой неделе данные по кассовым сборам поступали весьма в хаотичном порядке. Многие дистрибьюторы в понедельник не могли даже предоставить предварительные данные по своим фильмам, другие выдавали «прогнозируемые» сборы. Даже во вторник от прокатчиков поступали уже уточненные, но все еще предварительные цифры за уикенд.

Ситуацию для нас прокомментировал Роман Исаев, генеральный директор российского офиса Рентрак: «Произошедший в период 15-18.11.2014 сбой в поступлении данных кассовых сборов напрямую не связан с Рентраком и нашим порталом IBOE. В процессе плановой реструктуризации системы серверов хранения и обработки данных нашего партнера, колл-центра «Астрапейдж», работающего с сегментом кинотеатров, отчитывающихся «вручную», произошел непредвиденный сбой, повлекший за собой нарушение стандартной схемы сбора и обработки данных. Решение о проведении такой реструктуризации в выходные дни было принято в связи с меньшим объемом поступающих в субботу-воскресенье данных, и по плану должно было завершиться к вечеру воскресенья в штатном режиме, но «что-то пошло не так...» На данный момент все технические неисправности устранены, массив поступивших за последние дни данных обрабатывается с привлечением дополнительных людских ресурсов колл-центра, в среду основная часть цифр будет отражена у нас на сайте. Увы, сегодня мы все больше и больше зависим от техники, которая, хоть и выносливее человека, тоже подвержена форс-мажору. Хочу отметить, что данные от кинотеатров, отчитывающихся в Рентрак в автоматическом режиме, поступали штатно и были доступны пользователям в течение всего этого периода. Что в очередной раз доказывает преимущества отчетности в электронном формате».

В пятничном электронном выпуске «БК» читайте полное интервью с Романом Исаевым, посвященное не только недавним форс-мажорным обстоятельствам, но и переходу Рентрак на новый «движок», давно назревающему выделению сборов Казахстана (что только подогревается после недавних новостей об открытии там офиса Fox) и многому другому.