Megogo начал возвращать деньги пользователей за замороженные подписки
Видеосервис ушел с российского рынка в марте этого года
Megogo провел возврат средств ряду пользователей, чьи средства оказались замороженными после ухода видеосервиса с российского рынка. Соответствующая информация появилась на сайте Роспотребнадзора.
Ведомство сообщает, что с начала марта 2022 года в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека поступали жалобы пользователей на односторонний отказ онлайн-кинотеатра Megogo от исполнения своих обязательств по предоставлению предоплаченных услуг. Так, денежные средства россиян оказались замороженными и возврат предоплаты не осуществлялся.
Согласно более чем 200 обращениям, ущерб пользователям составлял от 2 до 5 тысяч рублей. В настоящий момент на контроле в службе остается 10 обращений, по которым пока не произведен возврат денежных средств.
По возврату можно обратиться напрямую к Megogo, отправив заявление по адресам электронной почты support@megogo.ru, law@megogo.ru или по почте: 115114, г. Москва, ул. Кожевническая д. 10, строение 1, помещение 33, этаж 9.
2 марта 2022 года видеосервис Megogo прекратил работу в России. По словам гендиректора Виктора Чеканова, компании пришлось пойти на этот шаг из-за отзыва франшизы основателями бренда.
